Pros 
Cons Erstklassiger Fahrservice und freundliche Fahrer
Die Taxe Borkus hat sich in Ganderkesee als ein führendes Taxiunternehmen etabliert, das vor allem für seinen ausgezeichneten Fahrservice bekannt ist. Viele Kunden heben die Freundlichkeit der Fahrer und Fahrerinnen hervor, die nicht nur professionell sind, sondern auch stets ein offenes Ohr für die Anliegen der Fahrgäste haben.
- Pünktlichkeit: Ein entscheidendes Merkmal des Unternehmens. Die meisten Reisenden berichten von einer exakten Einhaltung der vereinbarten Absprachen, was für eine stressfreie Reise sorgt.
- Gespräche auf Augenhöhe: Die Möglichkeit, während der Fahrten eine angenehme Unterhaltung zu führen, wird ebenfalls oft positiv erwähnt. Das zeigt, dass die Fahrer nicht nur Dienstleister, sondern auch Gesprächspartner sind.
Die hohe Kundenzufriedenheit spiegelt sich in einer Bewertung von 4,7 von 5 Sternen wider, was auf eine konsequente Qualität hindeutet.
Barrierefreiheit und besondere Dienstleistungen
Taxe Borkus legt großen Wert darauf, seine Dienstleistungen für alle Kunden zugänglich zu machen, insbesondere für Menschen mit eingeschränkter Mobilität.
- Rollstuhlgerechte Einrichtungen:
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Diese Barrierefreiheit hat es vielen Rollstuhlfahrern ermöglicht, problemlos zu reisen, was von deren Familien sehr geschätzt wird. Zahlreiche Rezensionen betonen, wie gewissenhaft und kompetent die Fahrer mit speziellen Bedürfnissen umgehen.
"Gut geschultes Personal, gerade bei denen, die Rollstuhlfahrer bedienen. Sehr empfehlenswert." – Ein zufriedener Kunde
Verbesserungsbedarf bei der Wartezeit
Trotz der vielen positiven Rückmeldungen gibt es wenige kritische Stimmen, die auf Wartezeiten hinweisen. Einige Kunden beschreiben, dass für Kurzfahrten manchmal längere Wartezeiten in Kauf genommen werden mussten. Dies kann frustrierend sein, insbesondere wenn man auf ein Taxi angewiesen ist.
- Könnte optimiert werden:
- Vereinzelte Beschwerden über längere Wartezeiten für Kurzfahrten
- Manche Kunden geben an, dass andere Unternehmen priorisiert werden
Das Unternehmen sollte in Betracht ziehen, die Kapazitäten für Kurzfahrten zu erhöhen, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.
Sicherheit und Fahrverhalten
Ein weiterer Punkt, der in den Bewertungen von Taxe Borkus angesprochen wird, ist die Sicherheit während der Fahrten. Ein Kunde berichtete von einer gefährlichen Situation aufgrund des Fahrverhaltens eines Fahrers, die als inakzeptabel empfunden wurde.
- Sicherheitsbewusstsein: Die Mehrheit der Kunden fühlt sich jedoch während der Fahrten sicher und gut betreut.
- Fahrertraining: Ein möglicher Ansatz, um die Sicherheit weiter zu erhöhen, könnte intensives Training für die Fahrer in Bezug auf Verkehrssicherheit und defensives Fahren sein.
Die positive Rückmeldung über die allgemeinen Erfahrungen und den freundlichen Service überwiegt jedoch, und viele Kunden sind bereit, auch in Zukunft mit der Taxe Borkus zu reisen.